Política de envío
Política de Envío
En JoseMakeTazas, cada taza está cuidadosamente hecha y pintada a mano para garantizar el máximo nivel de detalle, acabado y calidad. Priorizamos siempre la excelencia para asegurarnos de que recibas una pieza única y especial.
Debido a este proceso artesanal, nuestros tiempos de entrega se dividen de la siguiente manera:
Tiempos de Preparación y Fabricación
Procesamiento del Pedido: 2–5 días laborables
Durante esta fase, preparamos, verificamos y organizamos tu pedido para su producción.
Tiempo de Fabricación (Hecho a Mano): 5–7 días laborables
Cada taza se crea individualmente de forma artesanal; no realizamos producción en masa para asegurar un acabado de alta calidad y un diseño único.
⚠️ Nota: Los pedidos no se procesan ni se fabrican durante fines de semana o días festivos.
Debido a la alta demanda y al proceso manual de fabricación, pueden producirse ligeros retrasos. Si hubiera un retraso significativo, te informaremos vía email.
Tiempos de Envío
Una vez finalizada la fabricación, el tiempo estimado de entrega es:
Envío Estándar: 8–12 días laborables
Ten en cuenta que estos tiempos son estimaciones y no garantías. Los plazos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, trámites aduaneros o condiciones meteorológicas.
Confirmación de Envío y Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.
La información de seguimiento puede tardar entre 1 y 3 días laborables en actualizarse después de la salida del paquete.
Envíos Internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo.
Las entregas internacionales pueden estar sujetas a inspecciones aduaneras o derechos de importación dependiendo del país de destino. Estos cargos serán responsabilidad del cliente en caso de aplicarse.
Dirección Incorrecta
Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta antes de finalizar la compra.
JoseMakeTazas no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones introducidas incorrectamente.
Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible en:
Paquetes Perdidos o Retrasados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
Aunque trabajamos estrechamente con nuestros socios logísticos, JoseMakeTazas no se hace responsable de retrasos ocasionados una vez que el paquete ha sido entregado al transportista, aunque haremos todo lo posible por ayudarte a localizarlo.
Productos Artesanales
Todas nuestras tazas son productos artesanales hechos a mano, por lo que pequeñas variaciones en el acabado, color o detalles forman parte natural del proceso de fabricación y hacen que cada pieza sea única.